Digitalizare primarie.
Fără hârtii. Fără drumuri.
Cum se digitalizează o primărie în România în 2026 și de ce cetățenii și funcționarii câștigă deopotrivă când administrația trece în online.
Un cetățean român face în medie trei drumuri la primărie pentru un singur document. Ia liber de la muncă, stă la coadă, completează formulare de mână și pleacă acasă cu promisiunea că revine în zece zile. Undeva, pe un birou aglomerat, dosarul lui așteaptă.
Aceasta nu e o situație inevitabilă. Este o problemă rezolvabilă, iar în 2026 soluțiile există, sunt testate și funcționează în primării din România. Digitalizarea administrației publice nu înseamnă să cumperi calculatoare noi. Înseamnă să reconstruiești relația dintre instituție și cetățean, de data asta în favoarea amândurora.
De ce administrația tradițională nu mai funcționează
Nu e vorba de rea-voință. Funcționarii lucrează din greu, primarii vor să servească bine cetățenii, dar sistemul în care operează a fost proiectat pentru o altă epocă. Hârtia, ștampila și ghișeul fizic erau singurele opțiuni. Acum nu mai sunt.
România are una dintre cele mai mari decalaje față de media UE în digitalizarea administrației publice. Fiecare primărie care trece online recuperează teren și câștigă încrederea cetățenilor.
Ce face StoreWeb pentru primării și instituții publice
StoreWeb a dezvoltat institutia.ro, o platformă digitală instituțională care transformă primăria într-un serviciu accesibil oricui, de oriunde, de pe orice dispozitiv. Nu necesită instalare, nu necesită deplasare la ghișeu.
Soluția completă este prezentată și la storeweb.ro/digitalizare-institutii-2026 — acolo găsești detalii tehnice, pachete de prețuri și documentație pentru achiziție prin SEAP.
Platforma este configurabilă în funcție de tipul și dimensiunea instituției: primării și consilii locale, consilii județene, instituții de învățământ, unități sanitare publice, direcții și servicii publice, instituții subordonate. Fiecare primește modulele de care are nevoie, nu un pachet generic.
Portalul cetățeanului disponibil 24/7
Centrul platformei este contul personal al cetățeanului. Fiecare locuitor al comunei sau orașului poate crea un cont și de acolo poate interacționa cu primăria fără să se mai deplaseze fizic. Orice oră. Orice zi.
- Depune cereri și documente online
- Urmărește stadiul dosarului în timp real
- Descarcă documentele eliberate
- Plătește taxe și impozite online
- Solicită eliberare certificat fiscal
- Obține adeverință pentru carte de identitate
- Rezervă servicii la primărie
- Depune petiții și sesizări
- Cozi eliminate la ghișeu
- Dosare nu se mai pierd
- Termene legale respectate automat
- Funcționari eliberați de rutină
- Arhivă electronică căutabilă
- Transparență decizională completă
- Raportare consolidată în timp real
- Imagine modernă față de cetățeni
Cele 8 module ale platformei
Fiecare modul poate fi activat independent sau împreună, adaptabil la orice tip de instituție publică.
Cont personal pentru fiecare cetățean cu acces la toate serviciile, istoricul cererilor și documentele descărcabile dintr-un singur loc.
- Depunere cereri și documente online
- Eliberare certificat fiscal
- Adeverință carte de identitate
- Nomenclatură stradală și sesizări
Evidența completă a documentelor intrate, ieșite și interne. Alocare automată pe departamente, arhivare digitală și căutare rapidă.
- Intrări, ieșiri, documente interne
- Alocare automată pe departamente
- Circuit digital de avizare
- Controlul termenelor legale
Integrare cu procesatori de plăți pentru impozite, taxe și amenzi locale direct din portal, cu chitanță electronică automată.
- Integrare nativă Ghișeul.ro (SNEP)
- Chitanță electronică automată
- Fără comision suplimentar
- Istoric plăți în contul cetățeanului
Calendar online pentru rezervarea intervalelor la ghișeu sau audiențe, cu confirmare automată pe email și SMS.
- Rezervare interval online
- Confirmare automată email și SMS
- Reamintiri automate
- Gestionarea agendei primăriei
Asistent virtual disponibil 24/7 care răspunde la întrebări frecvente despre documente necesare, taxe, program și statusul cererilor.
- Disponibil fără intervenție umană
- Informații taxe, documente, program
- Status cerere în timp real
- Reducere volum apeluri la ghișeu
Hotărâri de consiliu, dispoziții și anunțuri publicate conform legislației, arhivate și accesibile oricând pentru orice cetățean.
- Monitor Oficial Local integrat
- Publicare automată la emitere
- Arhivă completă accesibilă public
- Transparență decizională integrală
Cetățenii sunt anunțați la fiecare pas: cerere înregistrată, document gata, plată confirmată, programare apropiată.
- Notificări email și SMS automate
- Template-uri configurabile
- Istoricul notificărilor în cont
- Zero intervenție manuală
Formulare electronice pentru cereri, certificate, autorizații și adeverințe cu număr de înregistrare automat și traseu complet digitalizat.
- Certificate, autorizații, adeverințe
- Număr de înregistrare automat
- Traseu complet digitalizat
- Notificări automate cetățean
Solid din punct de vedere tehnic și legal
O platformă pentru administrație publică nu poate fi un experiment. Trebuie să funcționeze, să fie sigură și să respecte legislația europeană și națională. institutia.ro satisface toate aceste cerințe.
De la semnătură la funcțional în 30 de zile
Un proces structurat, cu livrabile clare la fiecare etapă. Fără surprize, fără întârzieri asumate contractual.
Achiziție directă prin SEAP, compatibil PNRR
Valoarea platformei se încadrează în pragul achizițiilor directe, ceea ce simplifică semnificativ procedura. Nu este nevoie de licitație deschisă. StoreWeb furnizează documentație tehnică completă: caiet de sarcini, specificații tehnice și criterii de evaluare. Platforma este compatibilă PNRR, POC și POCU.
Vrei să digitalizezi instituția ta?
Echipa StoreWeb este disponibilă pentru prezentări online sau la sediul instituției, clarificări tehnice și documentație SEAP. Fiecare primărie primește o soluție configurată specific nevoilor sale.
Implementare 30 zile · Suport 36 luni · Achiziție SEAP disponibilă
În loc de concluzie
Digitalizarea nu e un lux rezervat orașelor mari. E o decizie administrativă pe care orice primărie o poate lua în 2026, cu un buget rezonabil, fără proceduri complicate și cu rezultate vizibile în 30 de zile.
Cetățeanul nu mai face drumuri inutile. Funcționarul nu mai caută dosare pierdute. Primarul are tablouri de bord clare cu tot ce se întâmplă în instituție. Toată lumea câștigă.
La StoreWeb construim platforme pentru administrație publică cu același nivel de atenție pe care îl aplicăm oricărui proiect: securitate solidă, conformitate legală și o experiență care funcționează din prima zi.